Το CEN αποτελεί ένα ακόμα λογισμικό SaaS που αναπτύχθηκε από την HeBS αξιοποιώντας την τεχνογνωσία της στην διαχείριση φυσικών και ηλεκτρονικών καταστημάτων. Στο σύγχρονο περιβάλλον, οι απαιτήσεις διαχείρισης πληροφορίας που υπάρχουν από τα ηλεκτρονικά καταστήματα είναι διαφορετικές από αυτές που διατίθενται από άλλα υπολογιστικά συστήματα που έχουν εγκατεστημένα οι εταιρείες. Π.χ. ένα ηλεκτρονικό κατάστημα έχει ανάγκη για πλούσιο υλικό περιγραφής των προϊόντων (τίτλοι, meta keywords, meta descriptions, πολλαπλές φωτογραφίες, video, τεχνικά χαρακτηριστικά). Από την άλλη, ένα ERP σύστημα είναι σχεδιασμένο με τέτοιο τρόπο συνήθως που στόχο έχει την διαχείριση των προϊόντων με κύριο στόχο το λογιστικό του “προσδιορισμό” (λογιστικός προσδιορισμός τίτλου, αποθέματα, προμηθευτές, κλπ). Αυτό σημαίνει ότι δεν περιλαμβάνει τα στοιχεία που απαιτεί το ηλεκτρονικό κατάστημα.

Επίσης, το διαδίκτυο από μόνο του δημιουργεί την ανάγκη συλλογής και διαχείρισης και άλλων πληροφοριών που μπορεί να μην είναι δυνατόν να ενταχθούν στην λειτουργία ούτε του ERP, ούτε του ηλεκτρονικού καταστήματος. Για παράδειγμα σχόλια πελατών ανά προϊόν, market intelligence tools (παρακολούθηση τιμών ανταγωνισμού για αυτόματο επαναπροσδιορισμό τιμών), έκδοση κουπονιών και δημιουργία διαγωνισμών, κα.

Τέλος και σημαντικότερο είναι ότι όλες αυτές οι πληροφορίες θα πρέπει να είναι συγχρονισμένες (θα πρέπει τα δεδομένα στα ηλεκτρονικά καταστήματα να είναι σε ταύτιση με αυτά στο erp). Όσοι έχουν ηλεκτρονικά καταστήματα με μεγάλο αριθμό κωδικών (SKUs) γνωρίζουν ότι τα παραπάνω μπορεί να γίνουν εφιάλτης στην λειτουργία του καταστήματος τους.

Το CEN είναι ένα κεντρικό σημείο διαχείρισης πληροφοριών. Συνδέεται με όλα τα άλλα περιφερειακά συστήμα (ERP, ηλεκτρονικά καταστήματα - ένα ή περισσότερα, WHM - warehouse management systems, market intelligence tools) και παρέχει ένα κεντρικό σημείο λειτουργίας της επιχείρισης όσον αφορά την διαχείριση των στοιχείων των προϊόντων.

Συνδέεται σε άλλα συστήματα που το τροφοδοτούν με δεδομένα και μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να εξαχθούν σύνθετες αναζητήσεις που θα εφαρμόσουν επίσης σύνθετους κανόνες ενεργειών στα προϊόντα (π.χ. σε όλα τα προϊόντα των κατηγοριών Χ,Υ,Ζ που έχουν απόθεμα από ΖΒ και πάνω και έχουν περιθώριο κέρδους άνω του BC βάλε έκπτωση στην τιμή λιανικής ίση με ΔΕ%). ΤΟ CEN παρέχει ένα εξαιρετικά σύνθετο σύστημα επιβολής φίλτρων (queries) και εφαρμογής κανόνων στις πληροφορίες που διαχειρίζεται.

Επίσης, φροντίζει να συγχρονίζει και να τηρεί ενήμερα όλα τα επιμέρους συστήματα ενώ αντλεί δεδομένα και τα χρησιμοποιεί για να εφαρμόζει τακτικές marketing, priving, κα (π.χ. έκδοση εκπτωτικών κουπονιών με βάση κάποιο market intelligence alert που έλαβε από το PriceMonitor).